রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষা পায়

aiuk5-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
aiuk5 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষা পায়
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত প্রেরণ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপের 'সেটিংস' থেকে ডেটা ও গোপনীয়তা বিকল্প দেখুন এবং পছন্দ কাস্টমাইজ করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কোনো কুকি বা ট্র্যাকিং টুল দিয়ে আপনাকে পরিবর্তন করি না। আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর, আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানিগুলির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকারী এবং সম্মতিসম্পন্ন পার্টনাররা অ্যাক্সেস পান।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংস থেকে 'ডাউনলোড আপনার তথ্য' নির্বাচন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য আপনি যেকোনো সময় সম্পাদনা করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, ডেটা পরিচালনা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার যে প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন না, তা জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা হয়। এটি কখনও অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

নিরাপত্তা এবং সম্মতি কারণে, আমরা ১২ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একটি বন্ধ অ্যাকাউন্ট সাধারণত ১২ মাসের পরে সম্পূর্ণরূপে ডেটা থেকে অপসারণ করা হয়, যদি কোনো আইনি বা কর বাধ্যবাধকতা না থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন একটি অনন্য সেশন টোকেন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। যখন আপনি অন্য ডিভাইসে লগইন করেন, পূর্ববর্তী সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইম আউট হয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ জানান; আমরা ৭-১০ দিনের মধ্যে ডেটা প্রদান করি।

উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাপে 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা' থেকে আপনার পছন্দ কাস্টমাইজ করুন। আপনি অ্যাকাউন্ট লাইটআপ নোটিফিকেশন, লগইন সতর্কতা এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।